Çözümün kapsamı
Dolandırıcılık zincirinde hem domain hem ödeme bilgisi takibi gerekir. Olay bazlı kayıt ve şikayet paketleri oluşturulması süreyi kısaltır.
Sistem ve teknik kapsam
- Klon ve taklit sitelerin tespiti ve kayıt altına alınması
- IBAN ve ödeme yönergeleriyle ilgili şikayet süreçlerinin modellenmesi
- Şikayet durumlarının ve eklerinin merkezi arşivi
- Süreç adımlarının atanabilir görevlere dönüştürülmesi
- İlgili mercilere sunulacak özet ve zaman çizelgesi üretimi
İş ve operasyonel kazanım
- Marka ve son kullanıcı güvenliği
- Finansal risklerin daha erken görünür olması
- Operasyonel karmaşa ve tekrarlayan işin azalması
- Hukuk ve uyum ekipleriyle paylaşılabilir düzenli dokümantasyon
Bildirim kanalları
Bu çözümde aşağıdaki kanallar üzerinden uyarı tanımlanabilir. Açılacak kanallar kurulumla belirlenir.
WhatsApp Business kısıtları: çoklu yetkili alıcı veya şablon akışı. Grup bildirimi için Telegram ve Slack uygundur.
- TGTelegram
- SlSlack
- @E-posta
- SMSSMS
- WAWhatsApp